為進一步落實2019年工作任務，扎實完成區(qū)交通集團下達的各項目標，做好公司春運工作，根據(jù)余杭區(qū)運管處相關(guān)要求，1月24日上午10點在公司四樓會議室召開2019年春運工作部署會議暨一月份工作會議，公交公司常務副總經(jīng)理朱小飛、中層干部及管理人員參加,會議由唐德忠主持。

會議肯定了公司2018年所取得的成績，不論在安全管理還是在經(jīng)濟指標方面都得到了突破，被區(qū)交通集團、余杭區(qū)道路運輸協(xié)會分別評為《2018年度工作先進單位》；隨后傳達了區(qū)運管處、區(qū)交通集團對于春運工作的相關(guān)文件精神和工作要求，要求各片區(qū)高度重視，做好宣傳教育、現(xiàn)場管理、安全檢查等，確保春運期間，公司安全行駛穩(wěn)定，并結(jié)合2019年1月各項工作，對現(xiàn)階段重點工作進行了部署，形成會議紀要如下：

一、認清形勢，高度重視

春運工作是全年的重要內(nèi)容和開年核心工作，各片區(qū)要嚴格貫徹上級有關(guān)春運安全的文件精神，高度重視冬季寒潮、大風、雨雪、冰凍、霧霾等惡劣天氣帶來的安全隱患。面對春運期間道路運輸任務重、安全生產(chǎn)壓力大的特點，要加強領(lǐng)導，提高安全防范意識，增強責任意識、使命意識和憂患意識，把保障人民群眾出行安全放在首要位置，全力做好春運期間安全生產(chǎn)工作。

二、加強教育，注重實效

各片區(qū)除了召開春運動員會議，責任書的簽訂，網(wǎng)上學習之外，同時還要加強司機安全行車教育，文明禮讓宣教，培養(yǎng)司機養(yǎng)成良好的操作、行車習慣。

三、舉措并舉，確保安全

春運期間，各片區(qū)要加強安全檢查力度，提升檢查質(zhì)量，對所屬車輛開展一次全面安全隱患排查和車輛機務檢查，確保隨車配備的安全帶、滅火器、安全錘、監(jiān)控設備和安全防護設施設備齊全、有效，對發(fā)現(xiàn)的隱患要立即整改；安排專職人員有針對性地開展現(xiàn)場管理和監(jiān)督，規(guī)范經(jīng)營，提升服務。對在杭州市區(qū)從事經(jīng)營的出租車，要求中層干部帶隊對景區(qū)、高鐵站進行現(xiàn)場管理和監(jiān)督。

四、規(guī)范經(jīng)營 提升服務

要加強對駕駛員的教育與管理，推行規(guī)范化服務，禮貌用語，保持車容車貌整潔衛(wèi)生，秩序良好，提高服務意識，要求駕駛員做到用語文明、服務熱情。旅游車嚴格按照行業(yè)部門規(guī)定，規(guī)范經(jīng)營，做到不超范圍經(jīng)營、不超載、不超速、實名制登記等；出租車嚴把服務質(zhì)量關(guān)，杜絕甩客、隨意加價等惡性事件發(fā)生，確保春運期間，不引起不必要的投訴事件。

五、掌握信息，做好維穩(wěn)工作

要密切關(guān)注職工的思想動態(tài)，做好慰問工作，合理安全司乘人員的休息，要排查各類信訪、安全隱患，及時上報不穩(wěn)定因素，力爭早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解，抓好信訪維穩(wěn)工作，確保公司整體穩(wěn)定。

六、做好值班工作，加強信息報送

要做好值班工作，由負責人帶頭，嚴格執(zhí)行24小時值班制度，春運領(lǐng)導小組人員電話24小時保持暢通，一旦發(fā)生安全行車事故，要在規(guī)定時間內(nèi)按照要求逐級上報；根據(jù)行業(yè)部門要求，各片區(qū)要按時按質(zhì)完成數(shù)據(jù)報送工作，要加強對春運安全的宣傳工作，對涌現(xiàn)的先進個人、先進事跡及時上報；密切關(guān)注春運期間出租車正能量報道及違章違規(guī)經(jīng)營等負面報道，并及時做好宣傳和教育工作。（蔣雅娟）